Zen, restons zen !
Envie 44 apporte toute son attention à la rénovation des électroménagers usagés qu’elle a collectés. Parce que personne n’est à l’abri d’une panne, Envie garantit 2 ans l’ensemble de ses produits et assure un service après-vente.
Pour démarrer une deuxième vie, les appareils électroménagers connaissent de multiples opérations qui prennent en moyenne 7 heures :
o Un diagnostic complet
o Un changement des pièces d’usure (joints, charbon moteur…)
o Un test de fonctionnement
o Un nettoyage complet
o Un contrôle qualité
Description des tarifs & durée
LA GARANTIE ENVIE
La garantie -pièces et main d’œuvre- offerte par Envie s’applique aux pannes de fonctionnement sur tous ses appareils électroménagers d’occasion rénovés. La garantie Envie démarre à la date de livraison de l’appareil ou le jour de son retrait par le client.
La durée de la garantie offerte est de 24 mois.
La garantie ne s’applique qu’à la condition que l’appareil vendu soit utilisé à titre privatif (non collectif ou professionnel) et conformément à l’usage pour lequel il a été conçu. La garantie Envie ne jouera pas si l’appareil a été démonté ou transporté sans les précautions d’usage (par exemple réfrigérateur allongé) ou s’il a subi une erreur d’utilisation. Le remplacement d’un appareil par un équipement d’une valeur équivalente sera proposé dans le cas où l’appareil n’est pas réparable.
Comment faire jouer votre garantie ?
Votre appareil Envie 44, est en panne et sous garantie ?
munissez-vous de votre facture et contactez-nous : 02.40.43.82.37 (choix 2) ou sav44sth@envie.org
standard téléphonique du lundi au vendredi 10h-13h / 14h-18h
Si vous disposez de la garantie standard 12 mois pièces & mo :
déposez votre appareil
à St Herblain :
au SAV du lundi au vendredi 10h-13h / 14h-18h
au magasin les samedis 10h-13h / 14h-18h
à St Nazaire :
au magasin du lundi au samedi (fermé les jeudis) 10h-13h / 14h-18h
Vous bénéficiez du déplacement gratuit ? * ou vous souhaitez un déplacement à domicile ? *
(40€ à régler par chèques ou espèces -prévoyez l’appoint!- lors de l’intervention)
munissez-vous de votre facture et contactez le SAV au : 02 40 43 82 37 (choix 2) ou sav44sth@envie.org
Du lundi au vendredi De 10h à 13h et de 14h à 18h (fermé les jours fériés)
*dans la limite des zones d’intervention (carte des zones ICI )
LE SAVIEZ-VOUS ?
Envie 44 est membre de la Fédération Envie. Notre réseau de points de vente permet à chacun de nos clients de bénéficier de la garantie nationale et donc de faire valoir ses droits à la garantie dans n'importe quel magasin Envie en France. Au-delà des périodes de garantie, l’appareil acheté pourra bénéficier tout au long de sa vie du service réparation Envie, sur devis, garanti au meilleur tarif. La charge facturée pour la réalisation d’un devis non accepté pourra être déduite de l’achat d’un nouveau produit en magasin.